La segmentación de clientes es una importante herramienta al momento de Emprender
Si llevas tiempo haciendo publicidad en internet para tu negocio; sabrás que en todas las campañas es necesario detallar las características de tu público o nicho meta. Pero esta herramienta no solo sirve solo para crear publicidad, si vas más allá y le dedicas tiempo, te brindará información valiosa sobre tus clientes o prospectos.
Para ello debes salir de la administración de datos tradicional; tal como: sexo, edad, ubicación geográfica, entre otras. Y no es porque esta segmentación no te ayude, pero si buscas posicionarte en internet y obtener más clientes necesitas considerar otros factores; los cuales no se limitan a una persona en un lugar con ciertas características.
Analiza cómo se relacionan tus clientes entre sí
¿Alguna vez le has preguntado a tus clientes cómo es que te encontraron?¿O les has preguntado por qué te compran o contratan tus servicios? Aunque no lo creas preguntas como estas son claves para saber qué tipo de características buscan las personas en tus productos o servicios, y que tú puedes estar pasando por alto.
Parte de la clave en conseguir los clientes ideales para tu negocio se basa en su comportamiento, sus gustos, lo que ven en tu producto que les beneficia y lo que para ellos significa o no el valor agregado que les ofreces. Para que quede más claro, mientras algunos clientes tuyos lo son por la cercanía otros pueden hacerlo porque el producto les llega hasta la puerta de su casa con un pago seguro y un producto tal cual lo solicitaron.
La importancia de segmentar tus clientes es que en un futuro puedas obtener más clientes TOP
Sí, así como lo lees; la importancia de segmentar tus clientes es para saber dónde encontrar más clientes TOP, más clientes que con el paso del tiempo se vuelven fans y serán fieles a tus productos y servicios. Esto es lo que hará crecer a tu negocio, el poder replicar el resultado e ir incrementando tus clientes cada vez que hagas una campaña.