¿Qué estrategias usas ya para atraer nuevos clientes?

Seguro al igual que yo te has preguntado ¿Cómo atraer más clientes? Antes de las Recomendaciones para tu negocio, analiza a fondo ¿Qué estrategias ya usas en tu negocio y qué resultados has obtenido?. Evaluar cada una de las estrategias y sobre todo darle tiempo para obtener datos de interacción, te ayudará para darte un camino mejor cimentado.

Otro factor importante a considerar es el tiempo que llevas con tu negocio, si apenas vas iniciando y tienes menos de 3 meses debes esperar un poco más para saber si la estrategia que usas atrae a los clientes que tu negocio necesita.

Date un tiempo libre para el siguiente Ejercicio:

Anota en una hoja, en tu computadora o hasta en tu celular los siguientes factores que necesitas revisar y respóndelos para ti.

• ¿Tu página web, Facebook u otras redes sociales tienen el nombre, descripción e información actualizada?
• ¿Cuál es el medio de comunicación principal de mi negocio?
• ¿Los datos de Contacto de mi negocio son correctos?
• ¿Mis horarios de atención y dirección están actualizados?
• ¿Qué estoy haciendo para traer más personas a mi negocio?
• ¿Cuándo fue la última vez qué pagué publicidad para mi negocio?
• ¿Qué tipo de publicidad he contratado: impresa o digital? ¿Cuánto invertí  y cuántos clientes obtuve?
• ¿Qué producto o servicio es el principal y el que más vendo en mi negocio?
• ¿Tengo imágenes en mi sitio web o publicidad impresa hablando sobre mi producto/servicio principal y sus beneficios?

5 Recomendaciones para un negocio físico (Oficina o local) ¿Cómo atraer más clientes? 🎯

1.- Haz que tu negocio sea más visible. Si en tu caso aún estás buscando un lugar considera que esté en una planta baja si está ubicado en una avenida principal, sobre todo cuando se trata de plazas comerciales. Considera poner siempre a la entrada un letrero que indique con letras grandes cuando esté abierto, y otro con tu horario de atención establecido, así los clientes sabrán cuando acudir.

Si la ubicación de tu lugar está donde transita poca gente, busca la manera de poner carteles con el nombre de tu negocio, una descripción breve de lo que vendes y tu mejor producto; y sobre todo la dirección y datos de contacto. Para ello  te puedes ayudar de algunos de los locales que estén mejor ubicados, puedes aliarte con ellos para que te permitan poner carteles que guíen a tu negocio.

Coloca afuera, si es posible, un letrero de un tamaño considerable con el nombre de tu negocio, alguna imagen llamativa que sea parte de tus productos o servicios; y en pocas palabras la descripción de lo que haces. Si cerca de tu negocio tienes competencia, considera resaltar en tu letrero “Tu mejor producto o servicio”.

2.- Mantén siempre limpio y ordenado tu negocio. A la mayoría de los clientes les genera mayor confianza entrar a un lugar que esté muy bien ordenado, y sea fácil echarle un vistazo a todos los productos. Esto también ayudará a que coloques en un lugar visible a primera vista el mejor producto o servicio que ofreces; considera esto como un gancho para invitar a que las personas entren a tu negocio.

Otra opción para hacer que tus clientes recuerden mejor tu tienda, es buscar una fragancia o aromatizante que sea sutil. Si entras a una tienda de alguna marca reconocida, siempre utilizan aromaterapia para que el cliente esté más animado a compra y sentirse cómodo.

3.- Siempre ten una persona atenta cuando un cliente entra. A todos nos ha pasado en algún momento entrar a un lugar y pasearnos por la tienda sin que nadie nos pregunte ¿Buscabas algo en especial?. Esto es de suma importancia, necesitas siempre estar atento en tus clientes, la atención a un cliente en un local es vital para los negocios.

Mientras más en confianza y mejor atendida se sienta una persona, mayor es el porcentaje de que sea un cliente tuyo si tienes el producto y la atención correctos. Nunca te muestres desinteresado cuando alguien pregunta algo, sé cordial y evita mirar el celular o estar distraído en otra cosa mientras le brindas información.

4.- Contrata a una persona experta para ofrecer tus productos o servicios fuera de tu negocio. En muchas ocasiones esta técnica es utilizada cuando es un negocio nuevo, pero ayuda bastante aún y cuándo tu negocio ya tiene tiempo y quieres mejorar las visitas a tu negocio.

Contrata a una persona que hablé sobre los servicios o producto principales, y los complementos que ofreces en tu negocio. Con algo de música y una voz agradable la gente se acercará a ver tu negocio. Es muy importante que la información que brinde sea real, esté actualizada y maneje alguna oferta o promoción a quienes se ven interesadas en ingresar. Esta es una buena opción de Como atraer más clientes nuevos a tu negocio.

5.- Toda la publicidad impresa debe tener una llamada a la acción y una promoción. Aunque en algunos lugares es aún común entregar este tipo de publicidad, debes cuidar mucho que siempre tu publicidad diga cosas como:

¡Llama ahora!, ¡Cotiza!, “Pregunta por nuestras promociones”, “Obtén 10% al presentar este Folleto”

Estas son invitaciones para que la gente acuda a tu negocio, y siempre es importante incluir: dirección, teléfono de contacto, redes sociales y horario de atención.

6 Recomendaciones para una tienda online 🛒¿Cómo atraer más clientes?

¿Cómo atraer más clientes a tu tienda online? Recuerda que en la etapa digital de tu negocio es demasiado importante que al igual que en un negocio físico, tus datos de contacto y atención al cliente sean los correctos. Para darte una mejor idea de como llamar la atención de tu tienda considera estos puntos:

1.- Organiza tu tienda como un aparador. La buena organización de una Tienda Online y un buen diseño harán las cosas más sencillas para tu negocio. Cuida siempre de que todo está bien ordenado, si miras de arriba hacia abajo tu página, lo primero que deben ver tus clientes al entrar son tus mejores productos o servicios, seguidos de los complementos y ofertas.

Para ello puedes utilizar unas imágenes de tus productos y en ellas resaltar con las famosas 5 estrellas de calificación ⭐⭐⭐⭐⭐. Últimamente Amazon lo hace en algunos de sus productos, estrategia que los mismos vendedores de Amazon comenzaron a poner en su publicidad.

En algunas plataformas no permite tal acomodo, pero puedes hacerte resaltar con la opción de las estrellas dentro de la imagen de tu producto.

2.- Los Productos y sus existencias deben estar actualizados al día. En una ocasión realicé una compra de un producto, el cual “estaba en stock” pero posteriormente recibí un correo donde se disculpaban por el error en su página, tardó algunos días el vendedor en regresar mi dinero, pero nunca volví a comprar. Tener este tipo de errores genera desconfianza y molestia ante cualquier cliente nuevo o recurrente.

3.- Tu número de atención a clientes siempre visible. No hay nada más desesperante tener dudas sobre como comprar o sobre un producto, y no saber a quién llamar. Esto ayudará a guiar mejor a tus clientes dentro de tu página o incluso cerrar ventas más rápido.

4.- Contempla el menor número de clics para generar una compra. A menor cantidad de pasos es más fácil para un cliente terminar una compra, para esto puedes asesorarte de alguien que te ayude con el diseño de tu tienda. La página de tus productos debe siempre tener una llamada a la acción y un botón para agregar al carrito después del primer párrafo de descripción o visible debajo de la imagen principal del producto.

5.- Resalta siempre tus productos con imágenes de calidad y una buena descripción. Aquí es donde hago más hincapié, si tú no lo sabes hacer es mejor que contrates a alguien experto. Puede costar en un inicio algo extra a lo que habías contemplado, pero tener una buena calidad de imagen en la presentación de un producto en internet es vital.

Para darte una mejor idea de como mostrar un producto visita alguna de las tiendas online de productos que te gusten. En la descripción siempre incluye los beneficios de los productos, resalta las cualidades que tiene y además incluye datos técnicos o medidas; esto ayudará al cliente en su decisión de compra  y tú ahorrarás tiempo en dar información básica.

6.- Toda la publicidad que hagas de un producto debe llevar a tu cliente a la página del mismo. Evita que las personas tengan que adivinar ¿en qué parte de tu página está el producto que vieron en la publicidad?. Recuerda el punto número 4 de estas recomendaciones, de otra manera pierdes ventas, si el producto tiene complementos, ofrécelos al final de la compra como adiciones al carrito antes de que el cliente pague.

7.- Mantén siempre activo un chat para cualquier atención al momento para tus clientes

Ahora que ya tienes estas recomendaciones de Cómo atraer más clientes, ponlas en práctica. Recuerda que cada negocio es diferente y cada un tiene su tiempo, pero día tras día hay que trabajar para llegar a tu meta.

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